服务是俘获顾客芳心的杀手锏。据媒体报道,部分养生馆确实存在夸大宣传、推销不明产品、治疗保健前缺乏专业诊断等问题。绝大多数养生馆处于监管盲区:卫计委对这些非医疗机构的养生馆没有执法与处罚权。工商部门负责企业主体资格审核、经营行为规范及消费纠纷查处,但很难监管经营项目的专业性;而馆内的保健品、药品又归食药监部门管理。
养生馆基础硬件有哪些
一个能赚钱的养生馆,必须具备一定的科技含量,这个科技含量不是指拥有多少高科技设备,而是指拥有多少真正有益养生的养生知识以及一整套把养生馆推向市场的科学方法。一个能赚钱的养生馆,既要能推广,又要能防止复制。
这种养生馆,是一种高端文化养生馆,以文化养生知识来催化市场,回报轻松、超值。
那么怎么找出差异化,如何做出自己的特色呢?
一、从自己着手,先让自己“美”起来 养生馆本身先要把自己“美”起来。外观形象,产 品陈列,柜盒摆放,灯光效果等等。这些都需要花费心思去设计,既要符合养生馆的一些基 本原理,又要有独具匠心的创造。不要小看这一表明功夫的修饰,只有做足了“表面”功夫 ,给了顾客舒心,放心的感觉,才有“往日君再来”的问候。
二、服务不断创新
养生馆良好的硬件是赢得顾客信赖的基础。优美的养生护理技术是赢得客户赞誉的前提,而 服务呢?服务是俘获顾客芳心的杀手锏。硬件环境、养生技术、服务是构成养生馆的三大因 素。一般来说,前两种因素的变化是不大的,一时的改善是不多的。只有服务可以不 断地推 陈出新,可以迅速的更新、改进。从服务上着手。服务的概念涵盖范围很广,但作为一个养 生馆的经营者或管理者,只要不断的思考就能发现新的点子,产生好的创意。以前我们往往 把服务局限于微笑、礼貌。其实服务更多的还在内容。让顾客得到精神享受的内容。其实新 的服务手段的推出并不难。只要经营者真正了解顾客的所需所想,服务创意就会油然而生。
三、做品牌,让品牌成为一种习惯
养生馆要做成品牌,绝非易事。因为那需要太大的成本和时间,又要找出适合自己的特色。消费者都有一种消费惰性,当你的特色成为顾客的选择时, 只要不是当中出现什么特别的问题,消费者一般是不会改变选择的。这种特色就是要有区别于养生加盟店等竞争者的差异化个性,以就是品牌个性。它是养生馆许多因素的综合,但绝不是简单的叠加。品牌个性是提炼他们升华而成的一个消费标志。一个顾客经常光顾一家养生馆,可能是与经营者私交较好,也可能是这里的养生技术精湛,或者又可能是这里价钱实惠,总之顾客选择一家养生馆的原因有或这或那的因素存在。但这种因素是不稳定的。是很难经得起碰撞的。而品牌则不同,只有养生馆在顾客心中有一个整体的品牌形象时,顾客的消费决定才会用一贯性,不会因为养生馆某次或某个失误而改变选择。
养生馆干什么的?
养生馆是为人们提供经络养生、经道养生健康保养、香熏SPA、美容美体、驭经之术、按摩养生,中医预防养生,减压放松等服务项目的休闲养生场所。
养生种类:
1、熏蒸护理
熏蒸疗法乃中国医学之瑰宝。熏蒸治疗仪是将祖国传统医学与现代科技相结合,运用辨证施治的方法,经过中药蒸气治疗不同的部位,打开相应的蒸汽孔,利用液体加热蒸发的气体进入体内吸收。
2、悬灸养生
悬灸即为悬空施灸,是一种不用针、无接触无伤害无副作用,具有几千年历史的绿色古老养生项目,男女老少皆可通过悬灸进行养生保健,养颜驻容。
3、水疗
在美容院常见的就是水疗了。医学专家经过不断探索和研究,得出了用各种不同温度、压力、成分的水,以不同形式和方法(浸、冲、擦、淋洗)作用于人体全身。
当水冲击身体时,会促使静脉携出污浊的血液,而人体在深呼吸的同时,动脉则会大量带动氧气的输出并增进心肺运动。当体内含氧量增多的同时,皮肤所接受的氧会流入肌肉与血液里。
扩展资料:
街头养生馆靠谱的少:
街头养生馆的效果,仅有30%的人认可,16%的人认为存在推销产品现象。据媒体报道,部分养生馆确实存在夸大宣传、推销不明产品、治疗保健前缺乏专业诊断等问题。绝大多数养生馆处于监管盲区:卫计委对这些非医疗机构的养生馆没有执法与处罚权。
工商部门负责企业主体资格审核、经营行为规范及消费纠纷查处,但很难监管经营项目的专业性;而馆内的保健品、药品又归食药监部门管理。多头管理,但又都管不到底。
参考资料来源:百度百科-养生馆
参考资料来源:百度百科-美容养生馆
参考资料来源:人民健康网-街头养生馆靠谱的少